DOKONYWANIE REZERWACJI

Na naszym portalu w prosty sposób możesz dokonać rezerwacji online, wtedy gdy masz na to chwilę czasu. Założenie rezerwacji wstępnej staje się wiążące dopiero w momencie wpłaty zaliczki. Dajemy ci czas na podjęcie decyzji.

Jak to działa?!
1. wybierz rejs (kryteria to: cel podróży, statek, lub data wyjazdu-->wybierzcie te kryteria, które interesują Was najbardziej)
2. Kliknij na ZOBACZ OFERTĘ
3. Wpisz liczbę i wiek osób podróżujących, ewentualnie numer karty klubowej, jeżeli posiadasz już członkostwo
4. Kliknij na OFERTA CENOWA
5. Wybierz typ kabiny i kliknij na cenę znajdującą się obok typu i kategorii kabiny
6. Sprawdź łączną cenę oraz opcjonalnie wybierz ubezpieczenie w podróży
7. Kliknij na KONTYNUUJ
8. wypełnij obowiązkowe dane i kliknij WYŚLIJ...

….Twoje zamówienie wstępne jest już gotowe! Za chwilę na swój e-mail otrzymasz potwierdzenie. Aby ostatecznie potwierdzić swoje zamówienie, należy dokonać zapłaty w określonym terminie. Jeśli nie zdecydujesz się potwierdzić rejsu, nie musisz się obawiać - rezerwacja po prostu wygaśnie, jeśli nie wpłacisz zaliczki w określonym terminie. Jeśli rezerwację potwierdzisz, zapewnisz sobie niezapomniany urlop!

PRZED WYRUSZENIEM W REJS

Wymagane dokumenty tożsamości: w zależności od kierunku podróży każdy podróżujący ma obowiązek posiadać ważny paszport lub dowód osobisty. Paszport musi być ważny minimum 6 miesięcy dłużej niż data deklarowanego powrotu. Jeśli podróżujesz z dziećmi, każde dziecko bez względu na wiek musi mieć własny paszport lub dowód osobisty. W przypadku rejsów z Costa Cruises dzieci (poniżej 18 roku życia) mogą podróżować tylko z paszportem. Jeśli trasa rejsu obejmuje jedynie kraje UE obywatele Polski mogą podróżować z dowodem osobistym.

Zaświadczenie lekarskie: jeśli podróżujesz z dzieckiem w wieku poniżej 1 roku, musisz mieć zaświadczenie lekarskie od pediatry w języku angielskim, że dziecko nie ma przeciwskazań do podróży statkiem. W przypadku ciąży (do 24 tygodnia) będziesz również potrzebować zaświadczenia lekarskiego w języku angielskim od ginekologa, że twój stan zdrowotny pozwala ci odbyć podróż. W przypadku ciąży zaawansowanej powyżej 24 tygodni nie jest dozwolone podróżowanie statkiem. Bez wspomnianych powyżej zaświadczeń lekarskich wejście na statek nie będzie możliwe.

Karta pokładowa: wstęp na pokład statku jest możliwy jedynie po okazaniu wydrukowanej karty pokładowej i ważnego dokumentu tożsamości. Wyjątkiem są linie oceaniczne, które umożliwiają pasażerom przedstawienie karty pokładowej w formie elektronicznej podczas odprawy. Niemniej jednak zdecydowanie zaleca się wydrukowanie karty pokładowej, aby umożliwić bezproblemowe wejście na pokład. Kartę pokładową otrzymasz od nas po zapłaceniu całej sumy za rezerwowany rejs i wypełnieniu niezbędnych danych osobowych w swojej rezerwacji. Kartę pokładową wystawiają linie oceaniczne około 30-10 dni przed początkiem rejsu (tj. dniem wypłynięcia statku z portu) najpóźniej natomiast kilka dni przed jego rozpoczęciem. Prześlemy ci go za pośrednictwem poczty elektronicznej na twój adres e-mail. Po otrzymaniu karty pokładowej należy dokładnie sprawdzić poprawność wszystkich danych osobowych, które muszą zgadzać się z danymi na dokumentach tożsamości. Zmiana imienia jest możliwa, ale musi być zgłoszona odpowiednio wcześniej i może wiązać się z dodatkową opłatą (odpowiednio do warunków handlowych linii oceanicznych). Po otrzymaniu kart pokładowych należy również sprawdzić, czy znajdują się na nich wszystkie usługi, które sobie wcześniej zakupiłeś albo zarezerwowałeś (parking, pakiet napojów czy Internet itd.). W przypadku niektórych linii oceanicznych (Costa Cruises, Norwegian Cruise Line, Explora Journeys etc.) karty pokładowe możesz uzyskać dopiero po dokonaniu odprawy online na stronie odpowiedniej linii oceanicznej. Informacje o obowiązkowej odprawie i jak ją dokonać prześlemy Ci osobnym e-mailem.

Informacja o wizach: jeśli podróżujesz do krajów spoza Unii Europejskiej, masz obowiązek sprawdzić, czy są wymagane wizy do poszczególnych krajów oraz je uzyskać (we własnym zakresie). W przypadku rejsów wypływających z USA konieczna jest rejestracja w systemie ESTA na stronie: https://esta.cbp.dhs.gov. W wielu krajach wizy można uzyskać bezpośrednio po przekroczeniu granicy danego kraju, tj. na lotnisku bądź w porcie. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości polecamy bezpośrednio zwrócić się do Ministerstwa Spraw Zagranicznych, wszystkie informacje są dostępne na stronie http://www.msz.gov.pl. Każdemu klientowi polecamy wykupienie ubezpieczenia w podróży oraz ubezpieczenia od kosztów rezygnacji.

Bagaż rejestrowany: Ilość dozwolonego bagażu różni się w zależności od linii oceanicznych. Np., MSC Cruises pozwalają na zabranie dwóch bagaży (maks. 23 kg o rozmiarze 90x75x43 cm) + dwa bagaże podręczne (maks. 23 kg o rozmiarze 56x45x23 cm) na osobę. Costa Cruises nie mają limitów na ilość bagażu, ale należy wziąć pod uwagę, że w przypadku kabin o mniejszych rozmiarach duża ilość bagażu może nieprzyjemnie zapełnić przestrzeń. Dlatego poleca się jeden bagaż na osobę. Zasady te nie dotyczą rejsów, zakupionych wraz z biletami lotniczymi – w tym przypadku należy się kierować zasadami ustalonymi przez linie lotnicze. Ważne, aby mieć w bagażu podręcznym rzeczy potrzebne pierwszego dnia (paszport, lekarstwa, sprzęt elektroniczny), gdyż dostarczenie bagażu rejestrowanego może potrwać kilka godzin. Na pokład można bez problemów zabrać wózek dziecięcy lub wózek inwalidzki, należy je jednak przechowywać w kabinie. O posiadaniu wózka dla dzieci bądź wózka inwalidzkiego należy powiadomić już w trakcie rezerwacji rejsu.

Co należy spakować – na każdy dzień: do walizki spakuj to, co zabrałbyś w przypadku innych wakacji – wygodne i praktyczne rzeczy. Należy pamiętać o tym, że podczas kotwiczenia statku w portach zgodnie z programem masz możliwość wybrania się na wycieczki (zarówno te organizowane jak i na własną rękę), dlatego warto zadbać o odpowiednie i wygodne obuwie. Statek oferuje mnóstwo możliwości rozrywki. Nie zapomnij, dlatego o stroju kąpielowym, ponieważ na statku znajdują się baseny oraz wanny z hydromasażem, które często są dostępne również podczas niesprzyjającej pogody. Jeśli planujesz odwiedzić fitness centrum, zabierz ze sobą również swoje ulubione ubrania, idealne do uprawiania sportu. Należy pamiętać również o tym, że pogoda jest uzależniona od kierunku podróży, pory roku i pory dnia.

Co należy spakować – wieczory na statku: na wieczory polecamy zabrać ze sobą bardziej eleganckie stroje. Z pewnością w restauracji głównej i tematycznej nie powinieneś mieć na sobie japonek. Na specjalne wieczory dla panów idealna będzie koszula lub marynarka, oraz długie spodnie. Dla pań zaś sukienka bądź bluzka i długie spodnie. Na wspólne kolacje w restauracjach gourmet poleca się stroje wieczorowe – np. marynarka i krawat dla panów oraz sukienka koktajlowa dla pań. Nie jest to jednak obowiązkowe, najważniejsze, abyś w trakcie swoich wakacji czuł się swobodnie.

Rzeczy, o których nie można zapomnieć: kostium kąpielowy, parasolka, okulary przeciwsłoneczne, krem do opalania (w zależności od pory roku i kierunku podróży), lekki sweter bądź kurtka na wieczór.

Co możesz zostawić w domu: ręczniki, suszarkę do włosów, ręczniki plażowe– wszystko to obejmuje wyposażenie twojej kabiny. W łazience znajdziesz również żel oraz szampon.
Droga do portu: zawsze dokładnie zaplanuj drogę do portu, i upewnij się, że dotrzesz na czas. Do portu należy przyjechać nie później niż 3 godziny przed wypłynięciem. W przypadku późniejszego przybycia linia oceaniczna zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia na pokład. W razie opóźnienia jakiegokolwiek środka transportu (pociągu, samolotu, autobusu) linia oceaniczna nie zwraca kosztów rejsu. Podobnie jest w przypadku, jeśli podróżujesz samochodem. Polecamy zaplanować podróż do portu tak, aby mieć trochę czasu w zapasie na wypadek nieoczekiwanych zdarzeń.

ZAOKRĘTOWANIE


Droga do portu – samolotem: jeśli kupiłeś rejs wraz z biletami lotniczymi od konkretnego armatora, posiadasz zawsze zapewniony transfer z lotniska do portu. Tym, którzy zakupili bilety lotnicze samodzielnie i nie mają zapewnionego transferu, polecamy skorzystanie z usług taksówek dostępnych na każdym lotnisku bądź skorzystanie z usług linii armatora. W niektórych portach za dodatkową opłatą linie oceaniczne oferują transfer z lotniska do portu. W przypadku zainteresowania prosimy o kontakt z naszym biurem nie później niż 15 dni przed wypłynięciem.

Droga do portu – samochodem: w przypadku indywidualnego dojazdu samochodem, port bywa bardzo dobrze oznaczony, dlatego nie powinieneś mieć problemów z jego znalezieniem. W porcie znajdują się specjalnie ogrodzone miejsca parkingowe przygotowane z myślą o podróżnych (za opłatą), które można rezerwować przed rozpoczęciem rejsu. W przypadku rejsów z MSC Cruises możesz zarezerwować parking za naszym pośrednictwem już podczas dokonywania wstępnej rezerwacji rejsu. W tym przypadku adres parkingu wraz z danymi nawigacyjnymi znajdziesz bezpośrednio w karcie pokładowej.

Droga do portu – transfer: jeśli zamówiłeś transfer z lotniska do portu za pośrednictwem linii oceanicznej, w kartach pokładowych będą wskazane wszystkie potrzebne informacje. Jeśli na lotnisku przed odlotem dowiesz się, że lot będzie opóźniony, prosimy skontaktuj się z numerem podanym na karcie pokładowej w sekcji transfer.

Bagaż – oznaczony etykietą: wraz z kartami pokładowymi otrzymasz specjalne etykiety, które należy przymocować do poszczególnych części bagażu. Po dotarciu do portu przed zaokrętowaniem oddasz bagaż członkom załogi, którzy odniosą go bezpośrednio do kabiny.
Wszystkie cenne i ważne rzeczy osobiste, włącznie z dokumentami tożsamości polecamy zostawić w swoim bagażu podręcznym. Nie zostawiaj ich w bagażu, który nie będzie pod ścisłą kontrolą (zarówno podczas zaokrętowania jak i wyokrętowania)!

Przedmioty zabronione: przy zaokrętowaniu bagaż musi przejść przez specjalną kontrolę skanerem, a pracownicy portu mają prawo zatrzymać wszelkie niedozwolone przedmioty. Do tego typu przedmiotów zalicza się: broń i amunicję, materiały wybuchowe, sztuczne ognie i materiały pirotechniczne, gaz sprężynowy, gaz płynny (łatwopalny, niełatwopalny, środki chłodzące, środki podrażniające, toksyczne gazy) takie jak np. naboje gazowe do kuchenek gazowych, pistolety hukowe, pistolety startowe, substancje zakaźne i toksyczne, substancje żrące, substancje radioaktywne i jakiekolwiek ostre przedmioty, które mogłyby być użyte jako broń (nożyczki, noże itd.). A także drony, hoverboardy, hulajnogi elektryczne i żelazka do ubrań.
Również wnoszenie napojów i jedzenia na statek jest zabronione ze względu na bezpieczeństwo i ochronę zdrowia. Personel statku ma prawo zarekwirować tego typu produkty. To rozporządzenie dotyczy również jedzenia i napojów zakupionych w miastach portowych, poza pokładem statku, wszystkie niedozwolone przedmioty będą skonfiskowane i zostaną zwrócone po opuszczeniu statku. Wyjątek stanowi jedzenie przeznaczone dla dzieci, preparaty, jedzenie dotyczące specjalnej diety albo leki.
Bagaż podręczny: dobrze jest mieć w nim rzeczy, które będą ci potrzebne do momentu dostarczenia bagażu rejestrowanego do kabiny, ponieważ czasami może to potrwać nawet kilka godzin.

Zaokrętowanie: zaokrętowanie – lub inaczej wejście na statek przypomina odprawę na lotnisku przed podróżą samolotem. Zaleca się przybycie do portu co najmniej 3-4 godziny przed wypłynięciem statku, aby mieć wystarczająco dużo czasu na odprawę. Najlepiej przestrzegać czasu zaokrętowania wskazanego na karcie pokładowej. W terminalu jest wyznaczone miejsce, gdzie powinieneś zgłosić się na check-in, oraz gdzie odbędzie się pierwsza kontrola dokumentów podróży. W porcie będzie na ciebie czekał personel, który pokieruje cię dalej. Częścią zaokrętowania jest również kontrola bezpieczeństwa, która przebiega w ten sam sposób jak kontrola na lotnisku z tą różnicą, że każdemu pasażerowi zostanie zrobione zdjęcie przez jednego z pracowników. Większość linii oceanicznych umożliwia dokonanie odprawę online (od 30 do 3 dni przed rozpoczęciem rejsu) na stronie internetowej bądź w aplikacji. Skróci Ci to czas przebywania w porcie podczas zaokrętowania.

Przy zaokrętowaniu kartę pokładową musi posiadać każdy podróżny!

Nie zapomnij ZAWSZE dotrzymywać godzin umieszczonych na karcie pokładowej oraz ustalonego czasu wypłynięcia statku, ponieważ statek nie będzie na nikogo czekał.

PODCZAS REJSU


Ćwiczenia bezpieczeństwa: Uczestnicy rejsu zobowiązani są do wzięcia udziału w ćwiczeniach bezpieczeństwa, które zwykle odbywają się pierwszego dnia rejsu.

Płatności na pokładzie: Wszystkie płatności na statku odbywają się wyłącznie za pośrednictwem tzw. Cruise Card – elektronicznej karty z chipem, którą każdy pasażer znajdzie w swojej kabinie po wejściu na statek lub otrzyma podczas zaokrętowania (w zależności od linii oceanicznej). Karta Cruise Card służy zarówno do otwierania kabiny, jak i dokonywania wszystkich płatności na pokładzie, takich jak posiłki, napoje, rozrywki (kasyno, programy specjalne) oraz inne zakupy.
Pierwszego dnia na pokładzie należy połączyć Cruise Card z kartą kredytową bądź wpłacić dowolny depozyt w gotówce na recepcji lub za pomocą automatów samoobsługowych. W przypadku połączenia karty kredytowej z Cruise Card może być zablokowana pewna kwota, która zostanie odblokowana po zakończeniu rejsu. Goście mogą również na bieżąco śledzić swoje wydatki w aplikacji, a rachunek końcowy zostanie dostarczony do kabiny na koniec rejsu lub będzie dostępny w aplikacji (w zależności od statku i linii oceanicznej). Przed wyokrętowaniem prosimy o weryfikację rachunku i wyjaśnienie ewentualnych różnic z recepcją. Na statkach dostępna jest także możliwość wymiany walut, jednak kursy mogą się różnić.

Gazeta pokładowa zawiera istotne informacje o wydarzeniach, programach rozrywkowych, sportowych i usługach dostępnych na pokładzie następnego dnia. Znajdziesz tam również godziny, w których statek przypływa i odpływa z portu, oraz szczegóły dotyczące wycieczek fakultatywnych w poszczególnych porcie. Gazeta zawiera również aktualne menu restauracji i barów, godziny ich otwarcia oraz informacje o usługach, takich jak zabiegi centrum SPA i Wellness, czy dostępne obiekty sportowe. Gazetę pokładową można znaleźć w kabinie, w recepcji (Guest Services), a niektóre linie oferują także wersję cyfrową dostępną w aplikacji. Na statkach znajdują się również interaktywne ekrany, które wyświetlają aktualny program dnia i wydarzenia na pokładzie. Zaleca się codzienne sprawdzanie gazety pokładowej lub ekranów, aby być na bieżąco ze wszystkimi wydarzeniami i atrakcjami.
Opieka medyczna na statku: na każdym statku znajduje się Centrum Zdrowia, w którym pracują lekarze i pielęgniarki przeszkoleni w udzielaniu pomocy w nagłych przypadkach oraz w rozwiązywaniu typowych problemów medycznych. Centrum oferuje szeroki zakres usług i leków, jednak zalecamy zabranie własnych potrzebnych lekarstw. Godziny otwarcia Centrum i kontakt telefoniczny znajdziesz w gazecie pokładowej, a w nagłych sytuacjach pomoc medyczna dostępna jest 24/7. Usługi medyczne na pokładzie są płatne – opłaty dokonuje się za pomocą Cruise Card, a ich cennik dostępny jest w Centrum. Wszystkie koszty zostaną doliczone do Twojego rachunku.

Posiłki: restauracja samoobsługowa jest otwarta w określonych godzinach, a menu zmienia się w zależności od pory dnia. Możesz odwiedzać ją o dowolnej porze w tych godzinach, a nie obowiązuje tam żaden specjalny strój. Z kolei w restauracji głównej wymagany jest bardziej elegancki ubiór, zwłaszcza podczas kolacji. Na swojej Cruise Card znajdziesz informacje o restauracji głównej i zarezerwowanym dla Ciebie stoliku na kolację. Godziny otwarcia restauracji podane są w gazecie pokładowej.

Śniadania: Śniadania podawane są w formie bufetu we wspominanej restauracji samoobsługowej, do twojej dyspozycji są również automaty z napojami. Możesz również zażyczyć sobie śniadanie bezpośrednio do kabiny (za darmo lub za opłatą, w zależności od kategorii kabiny).

Obiady i kolacje: podawane są zarówno w restauracji głównej, jak i w restauracji samoobsługowej, według Twojego uznania. Restauracja samoobsługowa nie wymaga rezerwacji. Kolacja w restauracji głównej odbywa się w dwóch turach z powodu ograniczonej liczby miejsc. Jeśli masz wyższą kategorię kabiny, możesz wybrać godzinę kolacji podczas rezerwacji. Jeśli nie miałeś takiej możliwości, linia oceaniczna przydzieli Ci czas kolacji oraz numer stolika, według własnego uznania.
Restauracje tematyczne: Oprócz restauracji głównej oraz restauracji samoobsługowej na pokładzie zawsze znajdują się restauracje tematyczne. Koszt posiłków w tych restauracjach nie jest wliczony w cenę rejsu. Wymagana jest również wcześniejsza rezerwacja. Menu przygotowują często renomowani mistrzowie kuchni. W większości przypadków linie oceaniczne oferują atrakcyjne pakiety kolacji w tematycznych restauracjach. Więcej informacji na ten temat uzyskasz przed rejsem u nas, a podczas rejsu – na recepcji albo w specjalnych punktach informacyjnych.

Alergia na produkty: Dla pasażerów z nietolerancją pokarmową lub specjalną dietą (np. bezglutenową, wegetariańską) dostępne jest specjalne menu na życzenie, w tym wybór produktów bezglutenowych i bez laktozowych. Mimo to, zawsze warto uważnie sprawdzać skład posiłków na statku, aby uniknąć niepożądanych reakcji. Ponadto przed rejsem należy wypełnić formularz, gdzie możesz zaznaczyć szczegóły swojej diety.

Napoje: za wszystkie zamówione napoje, które nie są wliczone w cenę rejsu, zapłacisz za pośrednictwem Cruise Card, a potem zostaną one dodane do twojego rachunku. Każda linia oceaniczna oferuje szeroki wybór pakietów napojów, które można zakupić przed rejsem lub podczas jego trwania. Pakiety mogą obejmować napoje jednego rodzaju, takie jak woda, kawa, wino czy piwo lub bardziej kompleksowe pakiety all inclusive, które obejmują szerszy wybór napojów. Należy jednak pamiętać, że nawet w ramach pakietu all inclusive, nie wszystkie napoje są w cenie. Na statkach często dostępne są menu z napojami all inclusive lub szczegółowe opisy, które można znaleźć na stronie internetowej danej linii oceanicznej. Jeśli zakupiłeś pakiet napojów, zostanie to zarejestrowane na Twojej Cruise Card.
Sklepy bezcłowe: na statku znajdują się sklepy duty free, oferujące szeroki asortyment, w tym perfumy, biżuterię, zegarki, okulary, torebki, kosmetyki, produkty tytoniowe oraz pamiątki. Płatność w tych sklepach przebiega za pośrednictwem Cruise Card, a wszystkie zakupy zostaną doliczone do rachunku.

Wycieczki fakultatywne: linie oceaniczne organizują w portach różne wycieczki, które można wykupić przed rejsem (do 14 dni przed wypłynięciem) lub na statku. Uwaga! Liczba miejsc na wycieczki jest ograniczona. Wycieczki odbywają się głównie w języku angielskim. W ofercie znajdują się różnorodne wycieczki, takie jak zwiedzanie miast, odwiedzanie zabytków, degustacje lokalnej kuchni, nurkowanie czy wyprawy przyrodnicze. Przy wyborze wycieczki warto wziąć pod uwagę wymagania fizyczne. Szczegóły dotyczące wycieczek znajdują się w gazecie pokładowej oraz w specjalnym punkcie informacyjnym, gdzie personel statku chętnie odpowie na pytania. Wycieczki fakultatywne nie są obowiązkowe i a każdy pasażer może samodzielnie decydować o tym, jak spędza czas na lądzie. W portach zawsze znajdują się taksówki lub shutlle busy które za odpowiednią opłatą zabiorą Cię na wybrane miejsce, lub z powrotem do portu.

Internet mobilny i Wi-Fi: Internet na statkach wycieczkowych działa za pomocą połączenia satelitarnego, co umożliwia dostęp do sieci, choć prędkość i stabilność połączenia mogą się różnić. Niektóre statki korzystają z technologii Starlink. Internet jest płatny i dostępny na całym statku, z możliwością zakupu różnych pakietów o zróżnicowanych cenach i limitach danych. Można także korzystać z telefonów komórkowych, ale połączenia są realizowane przez satelitę, co może generować wysokie koszty. Sugerujemy przełączenie telefonów w tryb samolotowy po opuszczeniu portu, aby uniknąć nieoczekiwanych opłat.

Pakiety dodatkowe: linie oceaniczne oferują za opłatą różnorodne pakiety, idealne na specjalne okazje lub jako prezenty. Możesz zamówić tort urodzinowy, kwiaty, kosz ze świeżymi owocami, butelkę szampana, talerze z przekąskami itd. Dodatkowo dostępne są pakiety centrum SPA i Wellness, m.in. masaże, oraz zabiegi kosmetyczne. Skontaktuj się z nami, aby uzyskać więcej informacji na temat specjalnych pakietów i dodatkowych usług jeszcze przed rejsem.

Program na statku: Na pokładzie czeka wiele atrakcji, które umilą czas i pozwolą w pełni cieszyć się rejsami. Dzieci mogą korzystać z dedykowanych centrów oraz licznych atrakcji, podczas gdy rodzice relaksują się na statku. Centrum Fitness oferuje zajęcia takie jak pilates, joga, spinning i aquagimnastyka, a centrum SPA i Wellness zapewnia szeroką ofertę zabiegów kosmetycznych, fryzjerskich, masaży oraz salonów piękności dla dorosłych i dzieci. Usługi w Spa są płatne. Wieczorem pasażerowie mogą wybierać spośród licznych programów rozrywkowych: spektakli w teatrze (musicale, akrobatyczne przedstawienia), dyskoteki, kina, kasyna czy koncertów muzycznych.

Opłaty serwisowe: obowiązkowe opłaty serwisowe (tzw. napiwki) na statkach to sposób wyrażenia wdzięczności za świadczone usługi. Dzięki temu nie ma potrzeby zostawiania napiwków w gotówce. W zależności od linii oceanicznej opłaty serwisowe należy uiścić z góry, przed podróżą lub bezpośrednio na statku. Wysokość opłat serwisowych różni się w zależności od linii oceanicznej, kierunku podróży, kategorii kabiny, wieku pasażerów etc. Opłata ta ma na celu utrzymanie wysokiego standardu usług na pokładzie statku. Zwracamy uwagę, że opłaty serwisowe na statkach są obowiązkowe. Jeżeli nie zostały zapłacone z góry, przed rejsem, to zostaną automatycznie doliczone przez linie oceaniczną do rachunku na koniec rejsu.

Sejf: każda kabina jest wyposażona w sejf, w którym można przechowywać cenne przedmioty. Należy pamiętać, że linia oceaniczna nie ponosi odpowiedzialności za utratę lub kradzież cennych rzeczy osobistych oraz gotówki przechowywanych w kabinie, bagażu lub pozostawionych bez nadzoru.

Palenie: palenie na statku dozwolone jest wyłącznie w wyznaczonych miejscach, zazwyczaj w dobrze wentylowanych strefach. Zgodnie z międzynarodowymi standardami, miejsca do palenia stanowią mniejszość w porównaniu do stref dla niepalących. Zakaz palenia obowiązuje w pomieszczeniach gastronomicznych, przestrzeniach medycznych, strefach dla dzieci, na korytarzach, w pobliżu wind, w miejscach przeznaczonych na szkolenia ewakuacyjne, podczas zaokrętowania i wyokrętowania, w toaletach publicznych oraz w barach blisko miejsc serwujących jedzenie. Palenie w kabinach i na balkonach jest całkowicie zabronione ze względu na ryzyko pożaru.

Napięcie elektryczne na statku: każda kabina na statku wyposażona jest w sieć elektryczną o napięciu 110V/220V. Na pokładzie nie wolno używać urządzeń produkujących ciepło, takich jak czajniki elektryczne, podgrzewacze do mleka czy elektryczne termofory. W przypadku potrzeby skorzystania z adaptera, prosimy o kontakt z recepcją.

Pralnia: na statku dostępne są usługi pralni, w tym pranie i prasowanie odzieży. Opłaty naliczane są zgodnie z cennikiem, który znajdziesz w swojej kabinie lub uzyskasz na recepcji.

PODCZAS WYOKRĘTOWANIA ZE STATKU


Rachunek: Ostatniego wieczoru rejsu otrzymasz do kabiny podsumowanie wydatków. Rachunek końcowy będzie też do dyspozycji w aplikacji mobilnej (jeśli jest dostępna). Jeśli połączysz swoją kartę kredytową z kartą Cruise Card na początku rejsu, opłata zostanie automatycznie pobrana, a Ty jedynie zweryfikujesz, czy wszystkie pozycje są poprawne. Jeśli złożysz depozyt na kartę Cruise Card w gotówce, należy Ci się zwrot niewykorzystanej kwoty. Rachunek przed wyjściem ze statku możesz uregulować w automatach samoobsługowych lub na recepcji. W razie jakichkolwiek wątpliwości, prosimy o kontakt z recepcją.

Czas opuszczenia statku: Wyokrętowanie nie następuje bezpośrednio po zacumowaniu statku w porcie, ale zazwyczaj trwa co najmniej godzinę lub dwie. Priorytet w opuszczaniu statku mają pasażerowie z kabin wyższej kategorii, którzy mają zagwarantowane pierwszeństwo zarówno podczas zaokrętowania, jak i wyokrętowania. Proces opuszczania statku odbywa się w grupach, a szczegółowe informacje znajdziesz w gazecie pokładowej, która zostanie dostarczona wieczorem przed planowanym wyjściem ze statku.

Bagaż przed opuszczeniem statku: Podczas ostatniej nocy rejsu należy ponownie oznaczyć cały bagaż etykietami, które zostaną dostarczone do Twojej kabiny wraz z gazetą pokładową. Gotowy bagaż należy wystawić przed drzwi kabiny, skąd personel statku zabierze go w nocy i zaniesie do wyznaczonego miejsca w terminalu. Bagaż będzie dostępny do odbioru zaraz po wyokrętowaniu. Możesz również znieść go samodzielnie, rano po opuszczeniu statku. Jeśli jednak wolisz, by personel zajął się Twoim bagażem, to warto spakować najpotrzebniejsze rzeczy do bagażu podręcznego.
Recenzje po powrocie do domu: Będziemy bardzo wdzięczni, jeśli po powrocie do domu podzielisz się z nami swoimi opiniami i wystawisz recenzję. Twoje uwagi pomogą nam jeszcze bardziej poprawić jakość naszych usług. Czekamy na każdą informację zwrotną, którą zechcesz nam przekazać po zakończeniu swoich wakacji.

NAJCENNIEJSZE RADY NA KONIEC


Prosimy, nie zapomnij, że każdy rejs podlega warunkom danych linii oceanicznych. Jeśli podczas rejsu masz jakiekolwiek uwagi, prosimy o natychmiastowy kontakt z recepcją statku. W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości, nie wahaj się skontaktować z naszym zespołem. Ale przede wszystkim odpocznij i ciesz się swoim rejsem!

OSTATNIA KONTROLA PRZED WYJAZDEM:

• Sprawdź dokładny czas wypłynięcia oraz adres portu – te informacje znajdziesz na swojej karcie pokładowej.
• Upewnij się, że masz przy sobie wszystkie niezbędne dokumenty podróży.
• Spakuj odpowiednie ubrania i obuwie do zaplanowanych wycieczek.
• Przybądź do portu z odpowiednim wyprzedzeniem, aby mieć czas na wszystkie formalności.

Życzymy niezapomnianych przeżyć podczas rejsu i pozostajemy do Twojej dyspozycji,
Zespół Rejsuj z Nami
+48 22 161 14 62
info@rejsujznami.com

Dziękujemy za okazane zaufanie! ☺
Jeśli jesteś zadowolony z naszych usług, prosimy, podziel się tą informacją z innymi!